Conditions réservées au site marchand de KF MOEBEL GmbH, accessible à l’adresse https://store.kf-moebel.de
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Domaine d’application
Ces conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site marchand.
Nous livrons exclusivement sous ces conditions. Des conditions de vente différentes de la part de l’acheteur ne sont pas reconnues, même si elles ne sont pas exclues spécifiquement.
Nos conditions sont considérées comme reconnues au plus tard à la réception de la marchandise.
Nos conditions en langue allemande ont seules valeur juridique.
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Modalités d’achat
Après réception de votre commande, vous allez recevoir par mail, fax ou poste une confirmation de commande. Sur cette confirmation sont indiqués les désignations, les quantités et les prix des produits commandés, l’adresse de facturation et de livraison (si différente de l’adresse de facturation) ainsi que la semaine de livraison prévue.
En règle générale, notre délai de livraison est de 2 à 3 semaines.
Nous vous invitons à vérifier cette confirmation dans un délai de 3 jours ouvrés afin d’exclure toute erreur. Des modifications ultérieures ne peuvent malheureusement plus être prises en compte.
Des événements inattendus et indépendants de notre volonté qui pourraient survenir tels que grève, panne technique, manque de matière première et qui nous empêcheraient totalement ou partiellement de livrer la marchandise commandée, peuvent engendrer des retards de livraison.
L’emballage et l’envoi se font par nos soins de manière la plus appropriée.
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Prix et frais de port
Les prix indiqués sur ce site marchand s’entendent TTC, frais de port si le franco de € 3.000,- n’est pas atteint en sus.
Le minimum de commande est fixé à 50.- €
Frais de port:
– pour une commande comprise entre 50.- et 500.- € 30.- € de frais de port
– pour une commande comprise entre 501.- et 2000.- € 60.- € de frais de port
– pour une commande supérieure à 2000.- € 85.- € de frais de port
Le franco ainsi que les frais de port sont valables pour une livraison en Allemagne, en France ou en Autriche, en Belgique et au Luxembourg. Pour toute livraison vers d’autres pays, merci de nous consulter.
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Paiement
Vous avez le choix entre les modes de paiement suivants:
– facture avec paiement avant expédition
– par carte bancaire ou
– Paypal
Si votre choix se porte sur facture avec paiement avant expédition, nous vous communiquons nos coordonnées bancaires dans notre confirmation de commande. Le montant de la facture est à régler sur notre compte bancaire dans un délai de 10 jours après réception de la confirmation de commande.
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Réserves de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu’à son paiement intégral.
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Garantie
Tout notre mobilier est garanti 2 ans. Sur certains produits (indiqué dans ce cas à côté de l’article) nous octroyons une garantie plus étendue.
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Droit de rétractation
En tant que particulier vous avez un droit de rétractation de 4 semaines à partir de la réception de la marchandise par vous-même ou par un tiers que vous auriez mandaté (sauf transporteur).
Afin de permettre l’application de ce droit de rétractation vous devez nous adresser dans ce délai de 4 semaines, par courrier, fax ou mail un courrier avec votre demande de rétractation, à l’adresse suivante :
KF MÖBEL GmbH
Untertürkheimer Str. 21a
D-66117 Saarbrücken
info@kf-moebel.de
Fax. +49 (0)681/8449 6015
Merci d’y rajouter également vos coordonnées bancaires afin que nous puissions procéder au remboursement.
Nous vous adresserons ensuite un courrier confirmant avoir réceptionné votre demande de rétractation.
Dans un délai de 14 jours après votre demande de rétractation, la marchandise doit nous être retournée à vos frais.
Nous vous serions reconnaissants d’éviter toute dégradation ou salissure. La marchandise ainsi que les éventuels accessoires sont à retourner si possible dans leur emballage d’origine. Si vous ne possédez plus l’emballage d’origine, nous vous recommandons d’emballer les produits de façon adéquate afin d’éviter tout dommage lors du transport. Merci de nous informer par tél. +49 (0)681 8449 6013 lorsque vous allez nous retourner la marchandise. De cette façon vous nous permettez une affectation plus rapide des produits.
En cas de rétractation nous procédons au remboursement du montant de la commande (frais de port compris) dans un délai de 3 jours ouvrés après réception de la marchandise intacte. Le remboursement se fait uniquement par virement bancaire.
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Avaries transport
Les avaries liées au transport doivent impérativement être signalées dans un délai de 48 Heures au transporteur (avec indication du numéro de suivi du/des colis) ainsi qu’à nous-mêmes.
L’omission d’une réclamation n’a aucune incidence sur votre garantie légale, mais elle nous permet de faire valoir nos propres droits auprès du transporteur.
